Všeobecné obchodní podmínky

Děkujeme za váš zájem o naše online PubQuizy. PubQuiz je online interaktivní kvíz, který vám po zadání aktivačního kódu zpřístupníme na webové stránce www.ultraluminary.games („Webová stránka"). Součástí kvízu mohou být zejména otázky, odpovědi, videa, zvuky, grafika, výsledky a další herní prvky („PubQuiz").

My jsme společnost Ultraluminary Labs s.r.o., se sídlem Lidická 796/20, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 239 93 952, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 436534 („my").

Tyto podmínky používání upravují aktivaci a používání PubQuizu, pravidla pro jeho hraní, jakož i naše a vaše související práva a povinnosti („Podmínky").

Podmínky a Smlouva. Tyto Podmínky upravují poskytování online PubQuizu jako digitálního obsahu. Jsou součástí smlouvy o poskytování digitálního obsahu, kterou s námi uzavíráte při aktivaci jedinečného kódu na Webové stránce („Smlouva").

Zážitky.cz. Poukaz na PubQuiz můžete zakoupit na webové stránce www.zazitky.cz („E-shop"). E-shop provozuje společnost Zážitky.cz s.r.o., se sídlem Lidická 20, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 282 28 634, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 133 865 („Zážitky.cz"). Kupní smlouva vzniká v okamžiku stanoveném v obchodních podmínkách Zážitky.cz („Kupní smlouva").

Spotřebitelé a podnikatelé. Pokud Smlouvu uzavíráte jako fyzická osoba mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání, jste spotřebitelem („Spotřebitel"). Pokud jednáte v souvislosti se svým podnikáním, jste podnikatelem.

Poukaz a Kód. Poukaz je elektronický nebo jiný voucher zakoupený u Zážitky.cz, který vás opravňuje k aktivaci konkrétního PubQuizu („Poukaz"). Kód je jedinečný aktivační kód uvedený na Poukazu, díky kterému se vám PubQuiz na Webové stránce spustí („Kód").

Kupující a hráč PubQuizu. Kupující je osoba, která Poukaz koupila u Zážitky.cz na E-shopu. Hráčem PubQuizu je osoba, která Kód uplatní, PubQuiz spustí nebo jeho hraní organizuje („vy"). Kupující a hráč mohou být různé osoby, například pokud je Poukaz darován.

Uzavření Smlouvy aktivací Kódu. Před aktivací Kódu se seznamte s těmito Podmínkami a informacemi o konkrétním PubQuizu. Na Webové stránce zadáte Kód, svůj e-mail a případně další požadované údaje, potvrdíte souhlas s těmito Podmínkami a kliknete na tlačítko „Aktivovat PubQuiz a uplatnit Poukaz". Smlouva je mezi námi a vámi uzavřena okamžikem, kdy úspěšně ověříme platnost Kódu a potvrdíme vám jeho aktivaci. Pokud je Kód neplatný, již byl použit nebo uplynula doba platnosti Poukazu, Smlouva uzavřena není.

Potvrzení Smlouvy. Po uzavření Smlouvy vám na e-mail uvedený při aktivaci zašleme její potvrzení včetně těchto Podmínek, identifikace aktivovaného PubQuizu, data a času aktivace, doby přístupu a potvrzení souhlasů.

Protiplnění za PubQuiz. Uplatněním platného Poukazu poskytujete sjednané protiplnění za zpřístupnění PubQuizu. Při aktivaci Kódu po vás nebudeme požadovat žádnou další platbu, pokud nebylo před uzavřením Kupní smlouvy nebo v rámci ní uvedeno jinak.

Platnost Poukazu. Poukaz můžete uplatnit do data uvedeného přímo na Poukazu. Pokud na něm datum uvedeno není, platí 30 dní od jeho vystavení. Po uplynutí platnosti už Kód nelze aktivovat.

Doba přístupu. Po úspěšné aktivaci bude PubQuiz dostupný po dobu 30 dní a bude možné jej spustit opakovaně, bez omezení počtu spuštění ani zařízení, v rámci téhle doby přístupu. Případný maximální počet hráčů je uveden u konkrétního PubQuizu.

Přerušení na naší straně. Pokud přístup přeruší chyba na naší straně, přiměřeně vám dobu přístupu prodloužíme nebo vám umožníme nové spuštění.

Přerušení na vaší straně. Výpadek vašeho zařízení nebo internetového připojení dobu přístupu automaticky nestaví.

Povolené použití. Uzavřením Smlouvy a úspěšnou aktivací Kódu získáváte nevýhradní, nepřevoditelné, časově a účelově omezené oprávnění použít konkrétní PubQuiz pro jednu herní událost v rozsahu uvedeném u Poukazu. PubQuiz je možné hrát pouze v uzavřené skupině, například doma s rodinou, s přáteli nebo s kolegy na neveřejném teambuildingu. Po aktivaci Kódu nelze toto oprávnění převést na jinou osobu.

Zákaz hraní v hospodách a obdobných podnicích. PubQuiz není možné bez našeho předchozího písemného souhlasu hrát ani pořádat v hospodě, baru, restauraci, kavárně, klubu nebo obdobném podniku.

Další zakázané použití. Bez našeho předchozího písemného souhlasu dále nesmíte PubQuiz ani jeho části:

• zpřístupnit veřejnosti kromě osob, se kterými PubQuiz hrajete, živě streamovat, vysílat nebo sdílet na sociálních sítích;
• použít na akci se vstupným, sponzoringem, reklamou nebo jiným přímým či nepřímým výdělkem;
• nabízet jako vlastní službu, pořádat pro klienty nebo zákazníky, opakovaně moderovat za úplatu či použít k propagaci podnikání;
• dále prodávat, pronajímat, sublicencovat nebo jinak obchodně využívat.

Ochrana Kódu. Kód chraňte jako heslo. Nezveřejňujte ho, neposílejte ho do veřejných skupin a nedávejte ho osobám, kterým Poukaz nechcete přenechat. Pokud Kód použije někdo, komu jste ho sami zpřístupnili, považujeme jej za řádně uplatněný. Neodpovídáme za použití Kódu neoprávněnou osobou, pokud k takovému použití nedošlo v důsledku porušení našich povinností.

Zakázané jednání. Při hraní PubQuizu nesmíte bez našeho souhlasu:

• kopírovat, fotografovat, nahrávat nebo pořizovat screenshoty otázek, odpovědí, videí, zvuků, grafiky či jiných částí PubQuizu;
• vytvářet vlastní databázi otázek, materiály zveřejňovat nebo je předávat třetím osobám;
• obcházet technické zabezpečení, automatizovaně získávat obsah, zasahovat do kódu nebo se pokoušet o neoprávněný přístup;
• odstraňovat označení autorů, ochranné známky, vodoznaky nebo jiné informace o právech.

Omezení přístupu. Při závažném nebo opakovaném porušení můžeme přístup k PubQuizu zablokovat. Tím nejsou dotčena práva, která nelze podle zákona omezit.

Technické požadavky. Pro spuštění PubQuizu potřebujete běžné zařízení s aktuálním webovým prohlížečem, stabilní připojení k internetu a podle typu PubQuizu také obrazovku a zvuk. Konkrétní požadavky a podporované prohlížeče uvádíme na Webové stránce.

Vaše zařízení a připojení. Neodpovídáme za problémy způsobené vaším zařízením, jeho nastavením, nepodporovaným nebo neaktuálním internetovým prohlížečem či nedostatečným internetovým připojením, pokud jste byli předem informováni o potřebných technických požadavcích.

Dostupnost Webové stránky. Webová stránka může být krátkodobě nedostupná kvůli nutné údržbě, bezpečnostnímu zásahu nebo mimořádné události. Plánované odstávky se budeme snažit oznamovat předem a zásahy provádět tak, aby vás omezily co nejméně.

Aktualizace PubQuizu. Otázky, odpovědi a technické řešení můžeme přiměřeně aktualizovat, zejména abychom opravili chybu, udrželi obsah aktuální, zvýšili bezpečnost nebo zlepšili funkčnost. Změna nesmí bez rozumného důvodu podstatně snížit vlastnosti PubQuizu.

Naše odpovědnost za vady. Odpovídáme za to, že PubQuiz odpovídá sjednanému popisu a nemá při převzetí vady — zejména že odpovídá ujednanému popisu, rozsahu, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě a interoperabilitě; je vhodný k účelu, pro který jej požadujete; a je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.

Obvyklé vlastnosti. Dále odpovídáme za to, že PubQuiz je vhodný k účelu, k němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, a rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry (funkčnost, kompatibilita, přístupnost, kontinuita, bezpečnost) odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu, které můžete rozumně očekávat — pokud jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť neupozornili na konkrétní odchylku a vy jste s ní výslovně souhlasili.

Práva z vadného plnění. Můžete je uplatnit po celou dobu trvání závazku, pokud se na PubQuizu projeví nebo vyskytne vada. Jde-li o jednorázové plnění, můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění PubQuizu. Pokud jste podnikatelem, práva z vadného plnění musíte uplatnit nejpozději do 3 dnů od zjištění vady, jinak na reklamaci nebude brán zřetel.

Uplatnění reklamace. Reklamaci můžete uplatnit např. elektronicky na info@ultraluminary.games nebo dopisem na adrese Lidická 796/20, Smíchov, 150 00 Praha 5. Při reklamaci uveďte vaše kontaktní údaje, číslo Poukazu, datum a přibližný čas problému, popis chyby (použitý prohlížeč a zařízení, případně screenshot chybové hlášky) a jaké řešení požadujete.

Odstranění vady. Vadu odstraníme v přiměřené době od jejího vytknutí a bez značných obtíží pro vás — např. opravou PubQuizu, umožněním nového spuštění, prodloužením přístupu nebo zpřístupněním bezvadné verze. Vadu můžeme odmítnout odstranit, pokud je její odstranění nemožné nebo by nám způsobilo nepřiměřené náklady vzhledem k významu vady.

Sleva nebo odstoupení. Můžete požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Smlouvy, pokud jsme vadu odmítli odstranit nebo ji neodstranili v přiměřené době, vada se projeví znovu i po jejím odstranění, je podstatným porušením Smlouvy, nebo je zjevné, že ji neodstraníme včas či bez značných obtíží pro vás. Odstoupit nemůžete, pokud vada není významná.

Vyřízení reklamace. Při uplatnění reklamace vám vydáme elektronické potvrzení s datem, obsahem a požadovaným způsobem vyřízení. Pokud jste nakoupili jako Spotřebitel, reklamaci vyřídíme (vč. odstranění vady) do 30 dnů a budeme vás informovat — pokud lhůtu nedodržíme, můžete odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Jako Podnikatel vyřídíme reklamaci v přiměřené době od uplatnění.

Okamžité zpřístupnění PubQuizu. Smlouvu s námi uzavíráte aktivací Kódu. PubQuiz vám zpřístupníme bezprostředně po úspěšné aktivaci Kódu — tedy že je možné ho spustit online v prohlížeči.

Souhlas s okamžitým zpřístupněním. Pokud jste Spotřebitelem, před aktivací Kódu vás požádáme, abyste výslovně souhlasili se zpřístupněním PubQuizu před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy. Současně potvrdíte, že berete na vědomí, že zpřístupněním PubQuizu ztrácíte právo od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu.

Zánik práva odstoupit. Jakmile vám na základě vašeho předchozího výslovného souhlasu PubQuiz zpřístupníme, nemůžete od Smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve 14denní lhůtě. Pokud požadovaný souhlas a potvrzení neudělíte, PubQuiz vám zpřístupníme až po 14 dnech.

Chráněný obsah. PubQuiz, Webová stránka a jejich jednotlivé části, zejména otázky, odpovědi, databáze, texty, videa, zvuky, grafika, názvy a loga, jsou chráněny autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Obsah nesmíte sdílet, kopírovat, upravovat ani jinak předávat třetím osobám, není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak.

Rozsah oprávnění. Uzavřením Smlouvy nezískáváte žádná vlastnická ani autorská práva. Získáváte pouze omezené oprávnění použít PubQuiz způsobem uvedeným v těchto Podmínkách.

Kontaktní údaje. Dotazy, technickou podporu a reklamace nám můžete poslat na adresu Lidická 796/20, Smíchov, 150 00 Praha 5; e-mail: info@ultraluminary.games.

Jazyk. Podmínky jsou v českém jazyce a v českém jazyce uzavíráme i Smlouvu.

Rozhodné právo. Náš vztah se řídí českým právem. Pokud jste Spotřebitel s bydlištěm v jiné zemi, tato volba vás nepřipravuje o ochranu, kterou vám dávají závazná pravidla práva země vašeho obvyklého bydliště.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Pokud jste Spotřebitelem a nepodaří se nám spor vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 (www.coi.gov.cz).

Řešení sporů. Případný spor budeme nejprve řešit smírně. Až pokud se to nepodaří, bude se řešit u soudů České republiky dle našeho sídla.

Změny Podmínek. Tyto Podmínky můžeme měnit pro budoucí aktivace. Pro již aktivovaný PubQuiz platí verze, se kterou jste souhlasili při aktivaci, s výjimkou změn nutných podle zákona nebo z bezpečnostních důvodů, které nepřiměřeně nezasáhnou do vašich práv.

Elektronická komunikace. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat prostřednictvím e-mailu, který jste uvedli při aktivaci Poukazu. Za písemnou formu považujeme také vyplnění jakéhokoli formuláře na Webové stránce. Náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku (internetové připojení, telefonní hovory) si hradíte sami dle standardní sazby.

Oprávnění a kontrola. K poskytování PubQuizů jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění; kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů; Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele.

Smlouva a archivace. Potvrzení o uzavření Smlouvy vám zašleme e-mailem. Samotnou Smlouvu včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji potřebujete, napište nám a rádi vám ji zašleme.

Tyto Podmínky jsou účinné od 3. 8. 2026.